客服邮箱
service@changlefang-fun.com.cn
工作日 9:00-18:00 内回复。适合资料下载、版本更新、账号与下载记录相关的问题，请附注册邮箱。
咨询通道 · 工作日 9:00-18:00
问题说全了，回复就快
合作洽谈、资料获取、客户端安装，或者使用中突然卡住，都可以从长乐坊开始。客服与技术同事在工作日 9:00-18:00 在线，近 12 个月累计处理 2.4 万条问题反馈，平均首次响应 2 小时内。把版本号、注册邮箱和现场截图一起带上，对接就能少绕几轮。
官方客服渠道
两条邮箱、一路电话，直达对的人
发对地方，事情就快一半。资料下载和版本更新的邮件，记得在正文写上注册邮箱，客服能顺着记录找回您的下载进度和未完成的续传状态。
咨询邮箱
info@changlefang-fun.com.cn
合作洽谈、内容与资料合作、会展与活动对接，写清行业、场景与期望节奏即可。
咨询电话
15389444416
工作日 9:00-18:00 有人接听。适合需要当场说清、或者时间比较紧的事。
问题反馈
一次交代清楚，省下一轮来回
反馈入口就在 CN 长乐坊板块首页第二栏，青瓷绿状态点亮着，说明通道随时可以提交。照着下面四步准备，客服和技术同事拿到信息就能直接往下走。
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01
从首页第二栏进入
反馈入口固定放在首页第二栏，点开就能填写，不必先绕别的页面。
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02
说清场景与现象
哪个界面、哪一步操作、您期望看到的结果，三句话讲明白，排查方向就定了。
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03
截图一次带齐
单次最多上传 5 张，把报错提示和关键界面一起截上，比文字描述更省事。
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04
资料与版本问题附注册邮箱
客服能据此定位您的下载记录，180 天内未完成的进度也能顺着找回。
合作与资料咨询
先说清用途，资源和资料都能对上
合作方、内容伙伴和一线使用者关心的重点并不相同。把行业、用途和交付节奏讲在前面，第一次沟通就能进入正题。
合作生态：46 家本地服务商与内容伙伴
覆盖文创、零售、会展、教育、文旅五类行业场景，长期协作的服务商和内容伙伴一起承接落地与内容产出。谈合作时把这几项带上，评估会快很多：
- 业务范围与服务区域：您能覆盖到哪里，擅长哪类场景。
- 可承接的合作方式：内容共建、项目落地、活动支持或长期协作。
- 时间与规模：活动档期、参与人数、期望的交付节点。
合作类问题请发至 info@changlefang-fun.com.cn
办公地址
广西省南宁市青秀区长乐路88号
长乐坊创意园A座3层
如有到访安排，建议先通过电话或邮箱约好时间，由对接同事为您准备资料和会议室，避免空跑一趟。
服务时间
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广西
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