从三端适配走到 3.2.1 的信息层级
V3 系列累计下载 48 万次,Windows、macOS、Android 三个平台同步更新。3.2.1 主要动的是界面信息层级:版本号、更新时间和操作入口被提到更显眼的位置,界面上该看的信息更全,不需要来回切换页面确认自己在哪一版。
下载 3.2.1 客户端
越靠上越接近现在。列表按发布时间从新到旧排列,每条都标了类别和编号,需要跟进时把编号报给客服最快。
列表页与详情页的排布重新理过一遍,版本号、更新时间和操作入口挪到了视线第一落点。新装的同事少点两下就能上手,长期使用的用户也更容易分辨哪一条才是这次真正改掉的东西。
换设备登录同一账号后,没下完的资料会接着上次的进度继续,记录保留 180 天。这次重点处理的是切换网络时偶发的进度回退,中途换 Wi-Fi 或者从电脑挪到手机,都能稳稳接上。
反馈入口从折叠菜单提到了首页第二栏,填写时可以一次附上最多 5 张截图。提交后在工作日 9:00-18:00 内会有人接手跟进,遇到说不清的状况,一张截图往往比一段文字更省事。
版本更新、服务公告、维护提醒与活动通知按发布时间重新归位,最近一个月的条目集中进归档区。想确认某次调整是不是已经生效,从归档区往回翻比从头看起快得多。
Windows、macOS、Android 三端安装包同步放出 SHA-256 校验值,下载完成后比对一次,就能确认手上的文件是否完整。当前安装包约 86MB,网络不稳时下载中断,重新拿一下通常比反复重试更省时间。
新增内容铺在文创、零售、会展、教育、文旅几类场景上,讲的是合作方在什么处境下用了哪项能力、最后拿到什么结果。正在评估要不要合作的客户,可以先挑自己所在行业的案例读。
按网络环境、账号状态、客户端版本三步自查,多数登录问题两分钟内就能定位。自查完仍未解决,带着注册邮箱提交反馈,客服能直接对到您的记录上,来回问询的轮次会少很多。
手机上看长公告时,正文字号与行距重新调过,等宽时间戳不再和标题挤在同一行。窄屏下的目录跳转也顺手了一些,通勤路上翻公告不用来回放大缩小。
近 30 天 · 已归档
版本号从 3.2.0 走到 3.2.1,中间穿插了资料续传优化、反馈入口迁移和一次周末维护。这些记录已经按发布时间归入近 30 天归档,边缘用青瓷绿圈出,确认某项调整是否落地时,直接从归档区往回看。
三条主线
把散落的公告按主题连起来看,更容易判断一次改动会影响到自己的哪一环。下面三条线,是近期被问得最多的。
V3 系列累计下载 48 万次,Windows、macOS、Android 三个平台同步更新。3.2.1 主要动的是界面信息层级:版本号、更新时间和操作入口被提到更显眼的位置,界面上该看的信息更全,不需要来回切换页面确认自己在哪一版。
下载 3.2.1 客户端登录同一账号后,未完成的下载会接着上次的进度继续,记录保留 180 天。资料库现有 320 余份操作指引、版本说明与案例资料,格式涵盖 PDF、ZIP 和安装包,出门在外用手机接着下也没问题。
了解资料下载18 人客服团队在工作日 9:00-18:00 在线,近 12 个月处理问题反馈 2.4 万条,平均首次响应 2 小时内。反馈入口已移到首页第二栏,提交时附上注册邮箱和截图,跟进会快上一截。
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